ชาวอเมริกันมีความเห็นแตกแยกกันมานานแล้วเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนระหว่างความต้องการด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว การมุ่งเน้นส่วนใหญ่อยู่ที่การเฝ้าระวังของรัฐบาล แม้ว่าจะมีความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจใช้ข้อมูล ปัญหานี้ปะทุขึ้นอีกครั้งในสัปดาห์นี้ เมื่อศาลรัฐบาลกลางสั่งให้ Apple ช่วย FBI ปลดล็อก iPhoneที่ใช้โดยหนึ่งในผู้ต้องสงสัยในการโจมตีของผู้ก่อการร้ายในเมืองซานเบอร์นาดิโน รัฐแคลิฟอร์เนีย เมื่อเดือนธันวาคม Apple ท้าทายคำสั่งที่พยายามรับประกันว่าความปลอดภัยของ iPhone รุ่นอื่นๆ ยังคงได้รับการปกป้อง และยังกระตุ้นให้เกิดการสนทนาระดับชาติที่กว้างขึ้นว่าผู้คนต้องการให้บริษัทเทคโนโลยีดำเนินการปกป้องความเป็นส่วนตัวหรือให้ความร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายมากน้อยเพียงใด
ความกังวลของประชาชนเกี่ยวกับความมั่นคงและสิทธิเสรีภาพ
เหตุการณ์มีผลกระทบอย่างมากต่อทัศนคติของสาธารณชนในเรื่องนี้ การโจมตีของผู้ก่อการร้ายสร้างความวิตกกังวลเพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่น เหตุกราดยิงที่ซานเบอร์นาดิโนและปารีสเมื่อปลายปี 2558 มีผลกระทบที่น่าประทับใจ ผลสำรวจของ Pew Research Centerในเดือนธันวาคมพบว่า 56% ของชาวอเมริกันมีความกังวลมากขึ้นว่านโยบายต่อต้านการก่อการร้ายของรัฐบาลยังไปได้ไกลไม่เพียงพอที่จะปกป้องประเทศ เทียบกับ 28% ที่แสดงความกังวลว่านโยบายได้ดำเนินไปไกลเกินไปในการจำกัด สิทธิเสรีภาพของบุคคลธรรมดา ก่อนหน้านั้นเพียง 2 ปีท่ามกลางความเดือดดาลต่อการเปิดเผยของเอ็ดเวิร์ด สโนว์เดนเกี่ยวกับโครงการสอดแนมของสำนักงานความมั่นคงแห่งชาติ กล่าวเพิ่มเติมว่าความกังวลที่ใหญ่กว่าของพวกเขาคือโครงการต่อต้านการก่อการร้ายได้ก้าวไปไกลเกินไปในการจำกัดเสรีภาพของพลเมือง (47%) มากกว่าที่จะไม่เพียงพอในการปกป้องประเทศ (35%)
ในขณะเดียวกัน มีการค้นพบอื่น ๆ ที่บ่งชี้ว่าชาวอเมริกันมีความวิตกกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของเทคโนโลยีดิจิทัลที่เก็บข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาไว้มากมาย นี่คือภาพรวมของสถานะการเล่นเนื่องจากเคส iPhone เข้าสู่กระบวนการทางกฎหมายต่อไป
ผู้คนรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับนโยบายต่อต้านการก่อการร้ายของรัฐบาล
การสำรวจของ Pew Research Center นับตั้งแต่การโจมตีของผู้ก่อการร้าย 9/11 โดยทั่วไปแสดงให้เห็นว่าในช่วงเวลาที่คดีสำคัญที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเกิดขึ้นเป็นครั้งแรก ผู้ใหญ่ส่วนใหญ่ชอบแนวทาง “ความปลอดภัยมาก่อน”ในประเด็นเหล่านี้ ในขณะเดียวกัน เวลาเรียกร้องให้หลีกเลี่ยงการเสียสละอย่างมากต่อสิทธิเสรีภาพ เหตุการณ์ใหม่มักส่งผลให้ชาวอเมริกันสนับสนุนขั้นตอนพิเศษอย่างน้อยบางขั้นตอนโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและชุมชนข่าวกรองในการสอบสวนผู้ต้องสงสัยก่อการร้าย แม้ว่านั่นอาจละเมิดความเป็นส่วนตัวของประชาชนก็ตาม แต่หลายๆ คนกลับมองว่าเป็นการแทรกแซงอย่างลึกซึ้งในชีวิตส่วนตัวของพวกเขา
สิทธิเสรีภาพและนโยบายต่อต้านการก่อการร้าย
ตัวอย่างเช่นการสำรวจของเราไม่นานหลังจากการโจมตี 9/11พบว่า 70% ของผู้ใหญ่ต้องการให้ประชาชนพกบัตรประจำตัวประชาชน ในขณะเดียวกัน คนส่วนใหญ่ก็ไม่เห็นด้วยที่รัฐบาลตรวจสอบอีเมลและโทรศัพท์ส่วนตัวหรือการซื้อบัตรเครดิต
ควรสังเกตว่าการสำรวจยังพบว่าความกังวลของประชาชนเกี่ยวกับความปลอดภัยสามารถบรรเทาลงเมื่อเวลาผ่านไป ในการสำรวจความคิดเห็นที่จัดทำขึ้นในปี 2554ก่อนวันครบรอบ 10 ปีของเหตุการณ์ 9/11 ไม่นาน 40% กล่าวว่า “เพื่อยับยั้งการก่อการร้ายในประเทศนี้ คนทั่วไปจำเป็นต้องสละสิทธิเสรีภาพบางส่วน” ขณะที่ 54% ระบุว่า มันจะไม่ ทศวรรษก่อนหน้านี้ ภายหลังเหตุการณ์ 9/11 และก่อนที่กฎหมายรักชาติจะผ่านความเห็นชอบกลับกัน (55% จำเป็น 35% ไม่จำเป็น)
เมื่อ The New York Times รายงานเมื่อปลายปี 2548 ว่าประธานาธิบดี George W. Bush อนุญาตให้ NSA ดักฟังชาวอเมริกันการสำรวจของ Pew Research Center ในเวลาต่อมาพบว่า 50% ของชาวอเมริกันกังวลว่ารัฐบาลยังปกป้องประเทศ ได้ไม่มากพอ ต่อต้านการก่อการร้าย และ 54% กล่าวว่า เป็นเรื่องปกติที่รัฐบาลจะตรวจสอบการสื่อสารทางโทรศัพท์และอีเมลของชาวอเมริกันที่ต้องสงสัยว่ามีความเกี่ยวข้องกับผู้ก่อการร้ายโดยไม่ได้รับอนุญาตจากศาลก่อน ประมาณ 43% กล่าวว่าการเฝ้าระวังดังกล่าวเป็นสิ่งที่ผิดโดยทั่วไป พบ ตัวเลขที่ค่อนข้างใกล้เคียงกันในการสำรวจเมื่อประธานาธิบดีบารัค โอบามา เข้ารับตำแหน่งในปี 2552
หลังสโนว์เดนเพิ่มการต่อต้านการสอดแนมของรัฐบาล
หลังจากการเปิดเผยของสโนว์เดนในเดือนมิถุนายน 2556 การสำรวจความคิดเห็นของ Pew Research Center พบว่า 48% ของชาวอเมริกันเห็นด้วยกับการรวบรวมข้อมูลโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตของรัฐบาลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามต่อต้านการก่อการร้าย แต่เมื่อถึงเดือนมกราคม 2014 การอนุมัติได้ลดลงเหลือ 40%
และชาวอเมริกันจำนวนมากยังคงแสดงความกังวลเกี่ยวกับโครงการเฝ้าระวังของรัฐบาล ในการสำรวจออนไลน์เมื่อต้นปี 2558 ชาวอเมริกัน 52% ระบุว่าตนเอง “กังวลมาก”หรือ “ค่อนข้างกังวล” เกี่ยวกับการสอดแนมข้อมูลและการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ของรัฐบาลอเมริกัน เทียบกับ 46% ที่ระบุว่าตนเอง “ไม่กังวลมาก” หรือ “ไม่ ที่ห่วงใย” เกี่ยวกับการเฝ้าระวัง
ผู้คนรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติขององค์กร
ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ ขุดหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภคมากขึ้น ชาวอเมริกันมีความกังวลเกี่ยวกับการรักษาความเป็นส่วนตัวเมื่อพูดถึงข้อมูลส่วนบุคคลและพฤติกรรมของพวกเขา มุมมองเหล่านี้ทวีความรุนแรงขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการละเมิดข้อมูลขนาดใหญ่ที่บริษัทต่างๆ เช่นTarget , eBayและAnthemตลอดจนแฟ้มข้อมูลบุคลากรของรัฐบาลกลาง การสำรวจของเราแสดงให้เห็นว่าผู้คนมีความวิตกกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของพวกเขา และตระหนักมากขึ้นว่ามีการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ คนส่วนใหญ่รู้สึกว่าพวกเขาสูญเสียการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและสิ่งนี้ได้ก่อให้เกิดความวิตกกังวลเป็นอย่างมาก. พวกเขาไม่มั่นใจว่าบริษัทที่รวบรวมข้อมูลของพวกเขาจะรักษาความปลอดภัย
